罗杰斯与Enjoy合作 在GTA中启动个性化智能手机设置服务

释放双眼,带上耳机,听听看~!

罗杰斯(Rogers)启动了一项新的个性化服务,该服务将随时向任何位置发送“互联解决方案专家”,以帮助设置新订购的智能手机设备。 罗杰斯说,这项名为Rogers Pro On-the-Go的服务将根据客户的喜好帮助设置手机。 与移动零售商店Enjoy合作的Rogers Pro On-the-Go将首先通过电话推出,并且仅适用于大多伦多地区的Rogers无线客户。

罗杰斯无线业务总裁布伦特·约翰斯顿在接受MobileSyrup采访时说,这是罗杰斯在聆听客户并提供他们想要的东西方面迈出的重要一步。Johnston补充说,这是运营商已经推出无限数据计划以及为客户提供帮助的设备融资服务的扩展。 约翰斯顿说:“我们在听取客户的意见,我们对此很积极,并将行业引领到一个新的地方。” 这将是第一家为其客户提供此类服务的运营商,约翰斯顿补充说,该服务将在来年扩展到加拿大的更多主要城市。 他说:“这是开始……我们为这项服务提供了巨大的机会。” “我们将成长……但是我们要确保我们先取得卓越。”

在同一次采访中,Enjoy的首席执行官罗恩·约翰逊(Ron Johnson)说,已经雇用了40名全职员工,他们将是专门的解决方案专业人员。 “越来越多的人们开始上网,尤其是(订购电话时),大多数时候,他们最终进入实体店。但我们正在将这种经验带给您,”约翰逊说。“我们希望提供最好的体验,我们希望为Rogers客户提供体验。” 这家总部位于多伦多的国家航空公司表示,这项服务将“通过将商店直接带到家中而节省客户宝贵的时间,而这一切都不需额外费用。” 为了利用该服务,客户需要在GTA中指定他们在线订购电话时希望的任何位置。 约翰逊解释说,Enjoy Solutions Pro将在首选时间通过新设备与客户见面,这也是由客户提供的。 解决方案专业人士将能够引导客户完成他们的计划选项,设置设备,转移应用程序,同步联系人并说明手机的功能。

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