电脑故障修复-思维导图

释放双眼,带上耳机,听听看~!

计算机修理高工梳理的日常电脑故障维修判断脑图,目前已经很全面了,很有意义。

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操作不当是指由于误删除文件或非法关机等不当操作,操作不当通常会造成电脑程序无法运行或无法

操作不当。     启动,修复此类故障只要将出除或损坏的文件恢复即可。

感染病毒通常会造成电脑运行速座慢、死机、蓝屏、无法启动系统、系统文件丢失或损坏等,修复此

感染病毒。     类故障需要先杀毒,再将破坏的文件恢复即可.

应用程序损坏或应用程序文件丢失通常会造成应用程序无法正常运行.修复此类故障

应用程序损环或文件丢失。       通带卸载应用程序,然后重新安装应用程序即可。

应用软件与操作系统不兼容椅造或应用软件无法正常运行或系统无法正常运行,修复此

软故障起因       软件与操作系统不兼容        类故障通常需费将不兼容的软件卸载,故障即可消除.

 应用程序损坏或应用程序文件丢失通常会造成应用程序无法正常运行.修复此类故障

应用程序损环或文件丢失。       通常卸载应用程序,然后重新安装应用程序即可。

第三周计算机软故障维护

常见主要软故障

故障检查方法

 |   | 系统配置错误是指由于修改操作系统中的系统设置选项而导致系统无法正常运行,修复此类故障 |  

 | 系统配置错误e | 通常恢复修改过的系统参数即可. |   |   |   |  

 |   | r hal dll文件损坏或丢失。说明系统引导文件已经损坏哦丢失, 如ghost包与品牌机兼容性会导效 |  

 |   | NTLDR is mis ng.press any key to rest are | 说明系统必需的引导文件NTLDR已经损坏或丢失。 |  

 |   | P BOOT IN I非法。 | 说明C盘中的boot.in i文件损坏所致。 |   |  

 |   | 卜缺少Svchost exe文件。一般是由病毒引起. |   |   |  

 | ★启动故障 | PW in loge.exe文件损坏。 | 启动报错, 打开chkdsk工具, 自动校验文件井恢复丢失的文件. |  

 |   | P BOOT IN I非法。 | 说明C盘中的boot.in i文件损坏所致。 |   |  

 |   | PN to skr nl.exe missing。一般为变更存储介质或分区所致, 查看修改boot in这文件中的内容修复 |  

 |   | 卜硬盘软硬故障导致的启动问题。 | 例如坏道引起的启动缓慢或启动死机等 |  

 |   | P BIOS导致自动问题。 | 例如更改BIOS硬盘设置、电池电量低等造成的启动错误提示 |  

 | ★系统故障 | 注册表损坏、用户权限缺失、操作类、应用软件类等故障属于系统故障,涉及故障类型校多可针对性解决 |  

 |   |   | 蓝屏是指由于某些原因,如硬件冲突、硬件产生问题、注册表蜡误、虚拟内存不足、动态链接库文 |  

 |   |   | 件丢失、资源耗尽等问题导致驱动程序或应用程序出现严重错误、波及内核层。在这种情况下, |  

 |   |   | Windows中止系统运行, 并启动名为Ke Bug Check的功能, 通过检查所有中断的处理进程, 同预 |  

 |   | 蓝屏来源o | 设的停止代码和哲数比较后,屏幕将变为蓝色,井显示相应的错误信息和故障提示的现象。 |  

 |   |   |   |   |   |   |  

 |   |   |   |   | 第一信息; 导致些屏的文件信息(一般在A problem has bee..之后段落) ; |  

 |   |   |   |   | 第二信息:蓝屏错误代码信息(一串英文提示字符和STOP代码对应) ; |  

 |   |   | 蓝屏五个信息 | 第三信息:蓝屏时系统停止时的内存地址(STOP代码) : |  

 | *蓝屏故障 |   |   |   | 第四信息:导致蓝屏的文件信息(一般在STOP代码后段落) ; |  

 |   |   |   |   |  

 |   |   |   |   | 第五信息:蓝屏的dump信息(依托工具查询的依据) , |  

 |   |   |   |   |   |   | 有50-60%的可能性是爱件问题,如果是硬件问题则通常是内存条或者 |  

 |   |   |   |   |   |   | 主板的方面的原因,硬件问题的话则要送修进一步排查,对故障硬件通 |  

 |   | 判断故障点 |   |   |   |   | 常需要做更换处理;软件问题则是一些有共性的系统问题,他们停机的 |  

 |   |   |   |   |   | 内存地址相同,这与不同版本的燥作系统有关,这种情况需要重新安装 |  

 |   |   |   |   |   |   |  

 |   |   |   |   | P只有第三信息 |   | 系统的可能性比较大. |  

 |   |   |   |   |   |   | 鳳于软件问题,需要具体根据提示的文件、错误代码来进一 |  

 |   |   |   |   | 一定有第五信息,第二 | 步判断, 也可通过WinDbg等蓝屏分析工具协助, 但通常都 |  

 |   |   |   |   |   |   |  

 |   |   |   |   | r第三信息有,第四信息也。 是驱动或者系统文件中毒被破坏等有关.修复可能正常,系 |  

 |   |   |   |   | 许有 |   | 统重装中率小 |  

 |   |   | 软硬故障判断 | 第五,第四信息一定设 | 这种情况略猫严重,软硬件层面损坏级别都较高,大约有 |  

 |   |   |   |   |  

 |   |   |   |   | 卜内 |   | 20-30%可能性是硬件问题,大部分可能性还是软件问题 |  

 |   |   |   |   |   | 但是软件问题的圾别比较高,通常是操作系统较为底层的损 |  

 |   |   |   |   |   |   |  

 |   |   |   |   | 存地址信息, |   | 坏。软件问题系统重装梯率大 |  

 |   |   |   |   | 蓝屏问题比较复杂,但可以通过上述方法判断软硬故障和严重情况,也可结合软件工具判断, |  

 |   |   |   |   | 举一反三进行处理, win 10的蓝屏界面简洁, 但是可以理辉的基础上巷考上面的原理 |  

 |   | 卜显示器信号线没有安装好或显示器损坏. |   |   |   |  

 |   | P硬件设备存在精客性问题,如内存、显卡与主板存在兼客性问题。 |   |  

 |   | 内存没有安装好或内存损坏, |   |   |   |  

 | ★果屏故障 | 显卡没有安装好或显卡损坏。 |   |   |   |  

 |   | P CPU没有安装好或CPU锅坏. |   |   |   |  

 |   | 卜主板没有安装好或主板损坏。 |   |   |   |  

 |   | 卜使用了盗版的操作系统或非法的应用软件。 |   |   |  

 |   | 病毒木马对系统文件的破坏导致电脑经常死机。 |   |   |  

 |   | 系统文件被破坏造成死机, 如某些动态鞋接库文件(dIl) 丢失, 或 |  

 |   | 卜者某些配置文件(如system.in i、win.in i等) , 系统驱动件(如 |   |  

 |   | config.sys等) 等, |   |   |   |   |  

 | ★死机故障 | P应用软件bug或者程序不确定, 造成与系统不兼客导致电脑死机。 |   |  

 |   |   |  

 |   | 硬件问题引起的死机, 如散热不良, 电脑内灰尘过多, CPU超频, |   |  

 |   | 厂硬件存在坏道,内存条松动等。 |   |   |   |  

 |   | 卜硬盘剩余空间太少或者碎片太多. |   |   |   |  

 |   | ,电脑自动重启,可判断是电源是否出问题,电源的大电容漏电,供 |  

 |   | 电不足造成的,通过更换电源解决 |   |   |   |  

 |   | 主板上的内存插槽和内存之间接触不良也会导致重启,内存的显存 |   |  

 |   | 卜集成块出现虚焊也会出现重启。 |   |   |   |  

 |   | 、CPU风宝出问题, 我者散热器的卡子松了。当温度达到主板的设定 |   |  

 |   | 「温度,主板启动保护,就自动重启 |   |   |   |  

 | 上重启故障 | ,显卡的显存集成块存在虚焊,造成加电后,和主板接触不良,就会 |   |  

 |   |   |  

 |   | 自动重启。 |   |   |   |   |   |  

 |   | ,电压不隐,就是低于190V,高于240V,达不到启动电压和超过规 |   |  

 |   | 定电压,都会重启 |   |   |   |   |  

 |   | 电脑中毒破坏了引导区和系统,开机的时候无法找到引导区,就自 |   |  

 |   | 然反复重启了,需修复引导区和系统,酌情重新安装系统, |   |   |  

 | ★数据故障e | 数据故障涉及知识点较多,需后期专题分类梳理 |   |   |  

由于病毒、非法操作、权限账户等因素产生的不稳定现象或其它问题,需要具体问题具体

★其它故障。 综合分析处理.

安全模式法主要用来诊断由于注册表损坏或一些软件不兼客导致的操作系统无法启动的故障。安

全模式法的诊断步骤为,首先用安全模式启动电脑,如果存在不兼客的软件,在系统启动后将它

卸载,然后正常迟出:接着再重新启动电脑,启动后安装新的软件即可,如果还是不能正常启

安全模式法。动,则需要使用其他方法排除故障。

软件最小系统法品指从维修判断的角底能使电脑开机运行的最基本的软件环境,即只有一个基本的操作系统环境,不安装任何应用軟件,可以卸载所有的应用软件或者重新安装操作系统即可。然后根据故障分析判断的需要,安装需要的应用软件。使用一个干净的操作系统环软件最小系统环境,可以判断故障是属于系统问题、软件冲突问题,还是软、硬件间的冲实问题.

针对运行环境不稳定等故障, 可以用专用的软件来对计算机的软、硬件进行测试, 如3DMark、

WinBench等, 根据这些软件的反复测试而生成的报告文件, 可以比较轻松地找到一些由于系统

*程序诊断法       运行不稳定而引起的故障.

逐步漆加软件法,以最小系统为基础,每次只向系统添加一个软件,来检查故障现象是否发生变化,以此来判断故障软件,逐步去除软件法,正好与逐步添加软件法的操作相

★逐步添加/去除软件法   

当软件出现了一些应用故障或者缺陷时,要尽量从软件的配置参数入手考虑,针对软件

★软件环境参数重置法。          故障的表现对相应的在数加以修改,从而有效排除故障,

打开电源开关

 | 匹换电海或机箱香电源风羽 | 香 |  

 | 是否转 | 电源指示灯是否亮 |  

 |   |  

 | 是 | 是 |  

 |   |  

 | ■维修主板 | 有 |  

 |   |  

 |   | 显示器是否有显示 | 

根据针误费示有

 | 排除故障 | 屏幕是否布错误提示 | 有 |   |  

 |   |   |  

 |   | 无 |   | 声排除故障 |  

 | 香 |   | 无 |   |  

 | 重装系统上 | 系统是香启动 | 使用最小系统法检 | 能 |  

 |   |   |  

 |   | 是 | 测电脑是香启动 |   |  

 |   | 香 |   |   |  

 | 维修品卡或显示器 | 显示是否正常 | 否 | 硬盘或光驱有故障 |  

 |   |   |   |  

 |   |   | 使用替换法检测CPU、 |   |  

 |   | 是 | 内存、显卡、主板是香正常 |   |  

 |   |   |   |  

 |   | 正常 |   |   |  

启动软硬故障检测流程

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