【转载】白益民:日本商社——人人都是情报官 及时、共享、专业、规模是日本商社情报系统特有几个特点

释放双眼,带上耳机,听听看~!

白益民:信息和情报的获取和分析能力是日本商社的核心竞争力。日本商社的每一个员工共同构筑了日本商社的情报竞争力。


白益民是资深战略经济学家,曾任职日本三井财团一线信息情报工作12年,具有丰富的实战经验。多年来专注于日本商社与财团组织体系与情报架构研究,并应用于中国大型企业的实践中:自2012年起至今领导、运行中国华信集团战略信息中心,以能源情报、金融情报等多层次的情报产品直接支撑华信集团的高层管理决策,著作《三井帝国在行动》等。

白益民:

我在三井物产商社工作多年,我理解商社的核心竞争力就是商业情报,贸易机会都是建立在信息或者情报流动的基础之上。最早强大起来的日本企业就是商社,商社出海的时候先在海外建立各种据点、办事处,进行产品进出口活动,最后形成集约化、大规模的进出口贸易集团,这样的商业形态下情报就容易汇集,也高度依赖情报。


真正的情报其实来自商品的交换,在商流、物流过程中产生了信息流,有价值的信息被提炼出来产生了情报。以我曾经工作的粮油食品部为例,商社这样进行全球资源调配:日本不产玉米,那就买中国的玉米;中国缺玉米的时候再把美国玉米卖到中国来,完成贸易。这个过程靠的是商社的整套网络和机制,各个经销商的布点,准确把握时间差和价格差,尤其是快速的信息传递和沟通。那么,日本综合商社是如何做到让信息和情报快速汇集和流动的呢?


硬件促进信息共享

白益民:

我是在1993年进的三井物产,那时候电脑还没有普及,更没有Email、Internet。但三井有电传机,类似于商社内部的因特网,一按按钮就把信息发出去,可以包含标题、关键词,那边有个显示器,接收到后打印出来给相关人员,基本上就是简化的Email。这个电传机联系全球80多个国家的200多个办事处。我天天就在电传机上写报告,全球的上百家机构都能够看到我发送的信息。三井的电话通讯体系也很发达。比如说我在北京,随便拿起电话就能像打市话一样打到全球各地—三井专线包租了光缆,几个代号就能拨到纽约去。


这些硬件设施让情报在三井物产内部并不是一个简单的信息搜集,更多的是信息共享—让关联的企业和机构能够共享某一信息,让每个人从中筛选对自己有用的信息,而不是汇集到总部去,其他人却看不到。


最重要的还是人

白益民:

硬件只是确保信息能够快速流动,信息成为情报,最主要是人员—只有专家才能把信息提炼为情报。日本商社的专家是如何形成的?


第一,专业。日本商社的商人、员工,终身基本上就是围绕自己从事的市场转。比如我做粮油贸易,或者做玉米、大米这种粮食产品,一辈子都干这个,谁还能比我更专业?这是日本终身雇佣制的结果。商社员工之所以能够成为专家,因为他很稳定,都是有组织有归属的人,长期集合在一起,这才是真正的情报系统,是有血有肉的情报系统。因为年功序列制,这些专家还不断培养出新的专家。


我那时候搜集的数据都跟东京、美国三井共享。东京有更大的专家团队每天观察全球动态,判断到底是不是有商机。


有一年我发现中国国内小麦减产,判断中国有可能需要进口小麦。而且我还注意到胡锦涛要去访美,估计少不了签单,于是就把这些信息分享给了东京和美国。东京和美国密切关注这件事,电话交流、客户拜访就紧锣密鼓地进行了,它们在美国与中粮密切接触,终于成交。表面上是中粮买了美国的小麦,背后实际上是三井在做,跟中粮签单的是三井投资的一家占50%股权的美国企业。


作为专家,我把我认为有价值的信息分享给各地的同事,时间长了,大家就知道我这个人提供的情报准还是不准。有了信任,上级和其他专家就会重视你的专业能力。


第二,敬业的文化和习惯。日本无论是商社还是大企业都要求员工当天就回复收到的问题。例如我从北京发出的信息或提出的问题,日本同事当天就要回复,即使回答不了也要回复,保证信息和交流通畅;日本企业还有做报告的习惯。例如出差到北京和中国人开了个会,晚上睡觉之前一定要把今天谈的东西总结出来发给总部。日本商社在华那么多的职员,每天都在干这事,那是多大的信息量!中国企业是做不到的。


我给各地的同事分享很多信息,主动性靠自己。我将信息提供给他们,因此当我向别人要信息的时候,他们也很愿意帮我。这些都是自己建立起来的好人缘。


日本商社并没有专门的一群人研究情报,一线业务员、业务骨干、部门管理者都是情报员,知行合一。也没有固定的情报分析培训。我刚进三井时什么也不会做,东京方面就总是问我问题,时间长了,我就会去一线询问、研究,把问题都弄清楚了再汇报给东京。就这样通过不断的问,企业实际上教育了我应该去获得什么样的信息和情报,让我有目标性,情报能力就被逼出来了。


及时、共享、专业、规模

白益民:

总结而言,日本商社的情报系统有几个特点。


第一是情报及时性很强,当天的事情当天就细化报告,我在中国参加什么会议,在会上学到什么了,跟谁吃饭,跟谁交流,得到什么信息,都写到报告里,马上发出来。商业情报本身也有很强的时效性,隔几天这信息可能就没用了。


第二是共享性很强。日本企业有很强的协作管理能力,共享不只限于内部共享,还包括和外面关联企业、财团进行共享。这和日本的文化是有关系的,在日本人内部是没有叛徒的,不像美国人,换一个公司,可能什么都敢干。


第三是情报的专业性很强。中国学者的专业性往往是知识性的归纳,而这里的专业性,指的是有非常好的专业判断能力。互联网时代有海量信息,但如果你不是专家,你是分辨不出来的,很容易被误导。


最后是规模性和持续性。日本商社的情报规模很大,而且是可持续的,不是零零散散、断断续续的,各个地方情报会源源不断地自动地涌过来。


    转载微自信公众号:竞争情报研究院

关于竞争情报研究院

北京中兴新景信息技术研究院CHINA INSTITUTE OF COMPETITIVE INTELLIGENCE创建于2002 年,是中国从事竞争情报和信息分析研究、咨询、人才培养服务的权威专业机构,15年来以推进竞争情报在中国企业的应用普及为己任,在多位国内外竞争情报权威专家直接指导下取得了长足发展,得到了国内外5000多家企业集团、信息情报部门的支持与合作,我们将继续为推动竞争情报在中国政府、产业园区、企业界的应用与发展而努力!

SCIP 战略与竞争情报协会Society of Competitive Intelligence Professionals,1986 年成立于美国的国际竞争情报专业组织拥有来自全球 65个国家的 3000 多名竞争情报专业会员。2015 年 SCIP 中国成立,目前已在北京、 上海、香港、新疆、河北、浙江设立了 6 大中心, SCIP 首席执行官 Nan Bulger 女士、SCIP 中国主席陈伟先生,邀请北京大学情报学教授王延飞、中国科技信息研究所研究员陈峰、上海图书馆馆长/科技情报所所长陈超、华为技术有限公司战略部市场洞察部总监王友春、香港商业情报总经理罗立基先生等担任 SCIP 中国委员,共同推进竞争情报在中国的发展,SCIP 在中国的影响力将持续扩大!

北京中兴新景信息技术研究院官网地址:www.cichina.org
咨询电话:010-88507861 88507862

CICI情报工作讨论群 融聚更多同行

CICI情报工作讨论群


日本商社的情报运作方式也给了我们很多启发,做任何事情都有一个重要环节,就是人才培养、队伍建设,对于国家情报系统而言,建立一支人员稳定、高效运转、协同作战、信息共享的情报队伍是搞好情报工作的基础。

本文源自微信公众号:丁爸 情报分析师的工具箱

人已赞赏
安全工具

【情报】机器人在情报分析中的应用

2019-10-15 16:09:12

安全工具

【转载】《长安十二时辰》里的情报知识

2019-10-15 16:09:23

0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
购物车
优惠劵
今日签到
有新私信 私信列表
搜索